> Depuis plus de 25 ans, nous menons une politique Qualité

Nous articulons notre politique Qualité autour des principes suivants :

  1. Sécurité
  2. Réactivité
  3. Respect des engagements

Notre objectif : dégager des sources de progrès et mettre en place les actions correspondantes avec les moyens nécessaires ! 

Concrètement, nous mettons en place un processus d'amélioration qui se base sur l'analyse des données du système:

  • Remarques et suggestions des clients
  • Réclamations clients
  • Enquêtes de satisfaction
  • Indicateurs Qualité
  • Fiches de Progrès
  • Audits Qualité
  • Audits Sécurité
  • Réunions Sécurité